Solicitar Cita Previa en SES
En España, el sistema de Seguridad Social funciona de manera idónea, incluyendo el sistema de salud. Pero hay que acotar que tiene algunas variaciones dependiendo de la zona del país donde se ofrezca. Cada ciudad y provincia tiene sus propias políticas de funcionamiento, pero muchos comparten un servicio de citas, como el caso de cita previa SES.
Lo mencionado anteriormente, no delimita la calidad de servicio y de atención a la que tienen acceso todos los ciudadanos. Solo debes determinar qué servicio requieres, a qué centro debes ir a recibirla y los pasos previos que debes seguir para lograrlo.
Igualmente, debes tener en cuenta que puedes solicitar tu cita previa SES vía internet, por teléfono o en persona teniendo a la mano tú número de DNI, igualmente por estas vías puedes renovarlas y/o anularlas.
En este artículo, se te va a dar la información sobre el Sistema Extremeño de Salud (SES) relacionada con el proceso de cómo pedir una cita previa. Pero antes te explicaremos brevemente que es Extremadura y el SES.
Índice de contenidos
¿Cómo pedir una cita previa en el SES?
Para solicitar una cita previa, o renovarla, puedes hacerlo mediante tres modalidades: por internet, vía telefónica o de manera presencial. Considerando al momento de realizar la solicitud que las dos primeras ahorran tiempo y dinero a la persona que hace la solicitud.
Vía internet
Si deseas solicitar una cita previa utilizando internet, debes tener en cuenta algunas cosas y seguir estos sencillos pasos que te describimos a continuación:
- Ingresa al portal web https://saludextremadura.ses.es/web.
- En la pantalla, va a aparecer la presentación del Sistema de Salud Extremadura.
- Dale clic en “solicitar cita previa SES”.
- En pantalla, sale una pestaña para que coloques el número de tu NIF o NIE y tu fecha de nacimiento.
- También puedes acceder mediante las siguientes opciones: tu número de CIP, el cual es el Código de Identificación Personal que aparece en el sistema de información de tu Tarjeta Sanitaria, o tu DNI si dispones de certificado digital. Igualmente puedes acceder con tu usuario y contraseña.
- Entra al portal de Salud Extremadura.
- Llena el formulario con los datos personales que te piden.
- Luego, en la pantalla saldrán las opciones de servicios que te ofrece el sistema de salud.
- Cliquea en gestión de citas, donde se desplegarán las opciones: pedir nueva cita, citas planificadas, además de poder anular una cita, y ver el calendario.
- Debes dar clic en pedir nueva cita, en la pantalla saldrá la disponibilidad de días y horas de consulta, selecciona el horario que más te convenga.
- Listo, solo debes asistir a tu cita y ya.
Vía telefónica
Esta es la segunda modalidad para pedir tu cita previa. Para ello, solo debes seguir estos pasos:
- Descarga la aplicación correspondiente al sistema operativo de tu móvil, si tienes un Android lo haces a través de Google Play, en caso de poseer un iPhone utiliza App Store.
- Debes chequear cuál Centro de Salud de Extremadura te corresponde de acuerdo a la zona donde vives.
- Realiza la llamada telefónica al Centro de Salud.
- El horario de atención de la central telefónica es de lunes a viernes desde las 7:00 a las 22:00 horas. Los días feriados y fines de semana de 9:00 a 22:00 horas.
- A partir del 8 de marzo, puedes llamar de manera gratuita al 900 100 737 para pedir o renovar tu cita utilizando tu DNI.
- Al ser atendido por la recepcionista, organizas con ella el día, hora y servicio para el cual necesitas tu cita.
- Solo te queda asistir a tu cita previa en SES.
Personalmente
Para la solicitud de una cita previa de manera presencial, solo debes dirigirte al Centro de Salud que te corresponde y hacer el trámite correspondiente. Debes presentar tu número de tarjeta sanitaria y DNI.
Trámites que se pueden realizar en el SES
Sin importar la modalidad con la que hayas pedido tu cita,es importante que tengas en cuenta algunas cosas:
- Puedes renovar o anular tu cita vía internet o mediante llamada telefónica.
- Si anulas tu cita, en ese mismo momento puedes solicitar una nueva sin ningún contratiempo.
- Al momento de hacer la solicitud de la cita, en pantalla se desplegará un submenú donde se encuentran todas las opciones de atención que tiene el médico o el servicio seleccionado.
- Si cuando pides una cita por internet, el sistema “no te deja”, puede ser porque esa consulta o servicio y/o el médico especialista no tiene cupo disponible o existen problemas de conexión con internet.
- En el mismo portal donde has solicitado tu cita, se encuentran varias opciones, siendo importante de mencionar la referida a mi historial clínico donde podrás revisar y verificar tus informes, resultados de análisis, etc. Así mismo, se encuentra “atención al usuario”, el cual es un sitio que puedes utilizar para efectuar tus reclamos y/o utilizar el buzón de sugerencias para emitir tu opinión sobre el servicio.
- Solo nos queda mencionarte que, esperamos que este artículo te sirva de guía al momento que necesites pedir cita en este Servicio mediante internet, vía telefónica o presencial, además puedas sacar tus propias deducciones de las ventajas de cada uno de ellos y seleccionar el que mejor se adapte a tus condiciones.
En un próximo artículo, te hablaremos sobre los pasos a seguir para pedir una cita previa Osakidetza y los beneficios que esto te traerá.
